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我們的服務理念是:有否定才有肯定

  對我們的否定洽洽是在給我們進步的機會。所以,中利特的服務理念是“有否定才有肯定”,秉承這一理念,中利特自動化從方案設計到設備生產,每一臺設備的銷售僅僅是服務的開始。中利特從傳統的非標設備維修、非標設備改造、非標設備研發提升為全方位智能制造服務,全面幫助中小企業實現智能制造的跨越升級。 


服務承諾:

  1、全天候響應:24小時服務熱線(免長途費):4000900456,無論生產過程出現什么問題,我們隨時為您排憂解難。

  2、全過程跟進:對用戶的服務請求從“登記--派工--預約--服務過程--結果反饋--客戶回訪”進行全過程跟進管控,讓您真正買得放心,用得舒心。

  3、全增值服務

  ★安全使用服務:對設備易損部件給出列表說明,并提供為客戶備品備件,保障設備安全使用20年。

  ★使用培訓服務:設備投入生產前為用戶講解安全使用操作說明,向用戶講解設備使用及維護常識,指導用戶正確使用,延長壽命,降低能耗。

  ★一站式服務:只需一個電話,中利特向用戶提供現場勘察、工藝分析、免費方案設計、設備安裝、調試、售后維修等一條龍服務。

  4、全方位關懷:

  ★換位思考——工程師現場體驗,站在客戶角度去考慮并提出設計方案。

  ★以誠相待——對用戶提出的要求認真分析,真誠溝通,滿足客戶根本訴求。

  ★定期回訪——征求用戶意見,聆聽用戶心聲,體現人文關懷。


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